よくあるご質問

こころんの利用は有料ですか？

当サイトのご利用は、無料です。

申し込み方法を教えてください。

お問い合わせ・お見積りフォームから必要事項を記載のうえで送信ボタンをクリックください。

こちらで事前に準備しておくことはありますか？

どういったものを遺品として残すのか予めお考えいただけるとスムーズに進めることが可能です。

こころんで遺品整理を業者に頼む場合の段取りを教えてください。

まずはフォームからご相談ください。その後にお客様のメール、またはお電話にご連絡が届きますのでお聞きください。内容はフォームで設定された事項に ついての詳細を元にお聞きいたします。

ハウスクリーニングや消臭だけお願いすることはできますか？

ご対応可能です。該当の会社様を確認いただき、そのうえでご相談をお願いいたします。

リサイクル可能なものは買い取ってもらえますか？

場合によっては買取可能なものもございます。現地見積もりの際にご担当者様に確認のほどどうぞよろしくお願いします。

孤独死で室内がかなり凄惨な状態になっています。対応してもらえますか？

もちろん対応可能です。孤独死での特殊清掃など専門性高い分野についても予めご確認いただけますようお願いします。

現場での立ち会いは必要ですか？

実際の作業の際立会いは不要です。作業終了後の確認には立会いのうえ引渡しするケースが多いです。

仏壇・仏具などについても適切に供養してもらえますか？

遺品供養に関してもご相談ください。特殊清掃・ハウスクリーニング・遺品供養など合わせてご相談可能です。

ゴミ屋敷のような状態ですが、お願いできますか？

ごみ屋敷の場合には、ごみの整理、消臭作業、ハウスクリーニング、遺品整理、そして必要に応じてリフォームなど必要になります。合わせてご相談ください。

遠方の遺品整理をお願いしたいのですが、対応できますか？

対応可能です。住所と大家様のご確認のうえで作業を行います、終了後には写真を撮影のうえお送りすることもできます。

土日祝日でもご対応いただけますか？

もちろん可能です、24時間365日対応可能です。

リサイクルや買取の対象になるものを教えてください。

高価な貴金属であったり価値のあるものなどは買取対象になるケースがあります。

見積金額に追加料金が発生することはありますか？

ゴミ屋敷でゴミを回収していくと新たに床が抜けているなど、最初の段階では発見できないような場合には見積もりより追加のケースがあります。ご了承ください。

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